1. Expéditions ​

a. Modalités

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour après réception du paiement. Ils sont expédiés soit via Mondial RELAY (livraison en point retrait) soit via DPD ou Colissimo (livraison à domicile). Le choix entre ces 2 derniers transporteurs pour la livraison à domicile est effectué automatiquement par notre système en fonction de la localisation. Chaque commande comporte un numéro de suivi et est remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des colis sont appropriés et vos articles sont correctement protégés.

b. Jours d'expédition

Vos colis sont collectés du lundi au vendredi. Il n'y a pas de ramassage pendant le week-end ou les jours fériés.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

OUI

OUI

OUI

OUI

OUI

X

X

c. Jours de livraison

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

OUI

OUI

OUI

OUI

OUI

OUI

X

2. Pays de livraison

France Métropolitaine

Europe

  • Belgique
  • Espagne
  • Italie
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Portugal
  • Royaume-Uni
  • Finlande
  • Irlande
  • Suède
  • Suisse

Outre-Mer

  • Guadeloupe
  • Guyane Française
  • La Réunion
  • Martinique

    3. Retours

    Les retours sont acceptés sous 30 jours après réception du produit si ce dernier ne vous convient pas. Il faudra pour ceci au préalable nous envoyer impérativement une notification par mail afin que nous autorisions le retour à : contact@african-avenue.com